On a créé un faux profil avec mon nom et mes photos : comment le faire supprimer ?

Découvrir qu'un faux compte utilise ton nom, ton prénom ou tes photos sur les réseaux sociaux peut provoquer un sentiment de colère, d'impuissance et d'inquiétude. C'est une situation déstabilisante, mais sache que tu n'es pas démuni. La loi et les outils numériques te permettent d'agir rapidement pour reprendre le contrôle.

Que ce soit sur Instagram, TikTok ou Snapchat, il existe des démarches concrètes et des recours légaux pour faire supprimer ce profil usurpateur et te protéger. Voici la marche à suivre pas à pas.

1. Garde des preuves avant de réagir

C'est le premier réflexe à adopter. Face à un compte usurpateur, la panique peut te donner envie de bloquer la personne ou de supprimer tes propres photos. Pourtant, pour te défendre efficacement, tu devez d'abord figer la situation en collectant des preuves de l'infraction.

Prends des captures d'écran précises du faux profil. Veille à ce que soient bien visibles :

• Le nom d'utilisateur exact (avec tous ses caractères, points ou tirets).
• La photo de profil choisie et les publications volées.
• L'adresse internet du compte (l'URL complète), si tu y accèdes depuis un navigateur web.
• La date et l'heure auxquelles tu réalises ces captures.

Conserve précieusement ces éléments. Ils seront indispensables pour ton dossier si tu décides de faire un signalement officiel ou de déposer plainte auprès des autorités.

2. Signale le compte directement sur la plateforme

Les principaux réseaux sociaux comme Instagram, TikTok ou Snapchat ont l'obligation légale de te proposer un mécanisme de signalement accessible. N'hésite pas à l'utiliser : le signalement est la méthode la plus rapide pour avertir les modérateurs.

Pour cela, la procédure reste assez similaire d'une application à l'autre :

• Rends-toi sur le profil usurpateur.
• Clique sur les options du profil (généralement représentées par trois petits points en haut à droite).
• Choisis l'option « Signaler », puis sélectionne le motif correspondant à « Usurpation d'identité » ou « Ce compte prétend être quelqu'un d'autre ».
• L'application te demandera généralement si le compte prétend être toi ou un proche. Sélectionne « Moi ».

Cette demande s'appuie sur un droit fondamental inscrit dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) : le droit à l'effacement (ou droit à l'oubli). Ce droit te donne le pouvoir d'exiger qu'un site ou un réseau social supprime les données personnelles (nom, prénom, photos) qui te concernent et qui sont diffusées sans ton accord.

3. Fais appel au 3018 pour accélérer la suppression

Si tu es mineur ou jeune majeur, tu peux obtenir une aide immédiate et très efficace en contactant le 3018. Ce service national est gratuit, anonyme, confidentiel et accessible 7 jours sur 7, de 9h à 23h, par téléphone ou via l'application mobile 3018.

Le 3018 dispose d'un statut unique en France : il est reconnu comme signaleur de confiance auprès des réseaux sociaux (Instagram, Snapchat, TikTok, etc.). Grâce à ce partenariat, les écoutants professionnels du 3018 peuvent transmettre ton dossier directement aux équipes de modération des plateformes via des canaux prioritaires. Ils peuvent ainsi obtenir le blocage ou la suppression d'un compte usurpateur ou d'un contenu portant de graves atteintes à ta dignité en quelques heures seulement.

4. Que faire en cas d'inertie de la plateforme ?

Parfois, malgré tes signalements, la plateforme ne réagit pas ou t'adresse une réponse négative. Face à cette passivité, la loi française prévoit des recours juridiques clairs pour te défendre.

Saisir la CNIL après un mois d'attente

Lorsque tu exerces ton droit à l'effacement auprès d'un réseau social pour faire supprimer tes photos ou ton identité d'un faux profil, le responsable de la plateforme dispose d'un délai légal d'un mois maximum pour agir et t'apporter une réponse.

Si, au bout de ce délai d'un mois, le compte est toujours en ligne ou si le réseau social refuse de coopérer, tu peux saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Tu as la possibilité de déposer une plainte directement sur leur site internet. La CNIL pourra alors intervenir auprès de la plateforme pour la contraindre à respecter tes droits numériques et à effacer ces contenus.

Porter plainte pour usurpation d'identité

Créer un faux profil avec les informations personnelles d'une autre personne n'est pas un simple canular : c'est un délit réprimé par la loi.

Selon l'article 226-4-1 du Code pénal, le fait d'usurper l'identité d'un tiers ou d'utiliser des données permettant de l'identifier en vue de troubler sa tranquillité ou de porter atteinte à son honneur est puni d'un an d'emprisonnement et de 15 000 € d'amende.

Pour faire valoir tes droits, tu peux porter plainte contre l'auteur du faux profil (ou « contre X » si tu ignores qui se cache derrière l'écran) :

• Rends-toi dans le commissariat de police ou la brigade de gendarmerie de ton choix. La loi les oblige à enregistrer ta plainte.
• Tu peux également adresser un courrier recommandé directement au procureur de la République du tribunal judiciaire de ton domicile.

Présente les captures d'écran datées que tu as conservées à l'étape 1 pour constituer ton dossier. Si tu es mineur, tu devras être accompagné de tes parents ou de tes représentants légaux pour pouvoir te constituer partie civile et demander des dommages et intérêts en réparation du préjudice subi.

5. Protège tes comptes personnels pour l'avenir

Après avoir entamé ces démarches, prends un instant pour sécuriser tes véritables profils afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise :

• Verrouille la confidentialité de tes comptes en les passant en mode « privé » sur Instagram, TikTok et Snapchat.
• Limite la visibilité de tes listes d'amis et de tes publications passées aux seules personnes de confiance.
• Ne partage pas d'informations trop personnelles (adresse, école, date de naissance) et sois vigilant face aux demandes d'abonnement provenant de comptes inconnus.